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Politica di rimborso

Servizio gestito da Alberto Salis. Ultimo aggiornamento: agosto 2026.

30 giorni soddisfatti o rimborsati

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto — membership Fusa Club, pacchetto vacanza o crediti prepagati non utilizzati — puoi richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

Come richiedere un rimborso

I pagamenti e i rimborsi sono gestiti dal nostro fornitore di pagamento Paddle, che agisce come Merchant of Record. Per richiedere un rimborso visita paddle.net indicando l'email usata per l'acquisto, oppure scrivici a ciao@fusa.app e ce ne occupiamo noi. Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi.

Visite prenotate e cancellazioni

L'importo di una prenotazione resta in escrow e viene rilasciato al sitter solo dopo la visita confermata. Se cancelli almeno 48 ore prima della prima visita, l'intero importo ti viene rimborsato. Per cancellazioni successive rimborsiamo le visite non ancora effettuate. Se una visita non viene svolta o il report non viene consegnato, la rimborsiamo integralmente.

Rinnovi della membership

Puoi disdire Fusa Club in qualsiasi momento: la membership resta attiva fino alla fine del periodo già pagato. Se un rinnovo annuale ti coglie di sorpresa, contattaci entro 30 giorni e lo rimborsiamo.

Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di legge come consumatore e alla refund policy di Paddle. Vedi anche i termini e condizioni.